Mga Reklamo
Seryoso naming tinutugunan ang mga reklamo.
Kung may hindi nangyari ayon sa inaasahan ninyo, gusto naming malaman. Makipag-usap sa aming client services team at aayusin namin ito mula roon.
Nandito ang aming pangkat ng serbisyo sa kliyente para tumulong.
Ang bawat reklamo ay nakakarating sa isang totoong tao sa aming pangkat ng serbisyo sa kliyente. Nakikinig, nag-iimbestiga, at tumutugon kami. Karamihan sa mga bagay ay mabilis na nareresolba. Para sa anumang mas kumplikado, sinusunod namin ang pormal na prosesong nakasaad sa aming Patakaran sa Paghawak ng Reklamo.
Paano namin pinangangasiwaan ang mga reklamo.
Nakasaad sa aming kumpletong Patakaran sa Paghawak ng Reklamo kung paano namin tinatanggap, iniimbestigahan, ipinapadala, at tinutugunan ang mga reklamo, kabilang ang mga takdang panahon at ang iyong karapatang i-refer ang isang bagay sa Financial Services Authority of Seychelles kung hindi ka pa rin nasiyahan sa aming pinal na tugon.
Patakaran sa Paghawak ng Reklamo
PDF · Na-update noong Enero 2024